🛒 Politique de Vente – LAPROT.com

Bienvenue sur Laprot.com, votre boutique en ligne spécialisée dans les compléments alimentaires et la nutrition sportive au Maroc. La présente politique de vente définit les conditions générales applicables à toutes les commandes passées sur notre site.

1. Produits et disponibilité

* Tous nos produits sont *100 % authentiques et certifiés*.
* Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
* En cas de rupture de stock, notre service client vous contactera pour proposer une solution (remboursement, remplacement ou délai supplémentaire).

2. Prix

* Les prix affichés sur *LAPROT.com* sont en *dirhams marocains (MAD)* et incluent toutes les taxes applicables.
* Les frais de livraison sont calculés séparément et indiqués avant la validation de la commande.
* Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant le tarif appliqué au moment de la commande.

3. Commande

* La commande est confirmée après validation sur le site et réception d’un e-mail ou SMS de confirmation.
* Le client s’engage à fournir des informations exactes (nom, adresse, téléphone) pour assurer une livraison correcte.

4. Paiement

* Nous proposons plusieurs modes de paiement :

* 💵 *Paiement à la livraison (Cash on Delivery)*.
* 💳 Paiement par virement bancaire (sur demande).
* Le paiement à la livraison est disponible dans toutes les villes du Maroc.

5. Livraison

* La livraison est assurée partout au Maroc via nos partenaires logistiques.
* Délais estimés :

* Casablanca & Rabat : 24h–48h
* Autres grandes villes : 2–3 jours ouvrables
* Zones éloignées : 3–5 jours ouvrables
* Les frais de livraison varient selon la zone et sont indiqués lors de la commande.

6. Politique de retour & remboursement

* Vous disposez de *3 jours* après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
* Les produits doivent être *non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine*.
* Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
* Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables après validation du retour.

7. Responsabilités du client

* Vérifier l’état du colis à la réception.
* Respecter les consignes d’utilisation des produits.
* Contacter le service client en cas de problème.

8. Service client

Pour toute question concernant nos conditions de vente, contactez-nous :

📧 contact@laprot.com
📞 0614474611
📍 Disponible 7j/7 de 11h à 20h